Designing With Web - Part 3: week 1

Reinvent moving abroad experience for your grandparents based on machine learning

Group 67

Project 1: Le RDV des Vieux Amis

Context

when? where? who? why?

Aujourd’hui, 300 000 Français de plus de 60 ans sont en situation de mort sociale (cf. Les Petits Frères des Pauvres), c’est-à-dire que l’équivalent de la population d’une ville comme Nantes — ne rencontrent quasiment jamais d’autres personnes, tout réseau confondu (familial, amical, voisinage, réseau associatif).
En effet, avec le vieillissement de la population, de plus en plus de personnes âgées souffrent de solitude et on la rencontre tous les jours sans vouloir la voir: sur un banc de parc à nourrir les pigeons ou à la fenêtre d’un logement observant les voitures.

Cette solitude est liée à l’isolement qui surgit suite à plusieurs facteurs: la perte du réseau professionnel qui laisse place au sentiment d’inutilité sociale, la perte de son conjoint, la maladie, les enfants qui grandissent ou encore la perte d’autonomie…
Alors, lorsque l’on y conjugue non seulement la rupture avec un environnement familier lié à un déménagement mais aussi le dépaysement lié à un emménagement à l’étranger, le risque d’isolement et l’apparition d’un sentiment de solitude sont criants.

Mais si la vieillesse est inévitable, la solitude ne l’est pas pour autant ! 

Le RDV des Vieux Amis est là pour combattre l’isolement des expatriés d’âge mûr ! C’est un site de rencontre qui propose de mettre en contact les personnes d’un certain âge désirant recréer des liens de sociabilité autour d’activités adaptées dans la région.
Alors il vous faut absolument trois autres joueurs pour une partie de bridge, mais « vous craigniez de ne pas trouver, le jeu est plutôt désuet » ? Pas de panique, Le RDV des Vieux Amis dénichera pour vous les perles rares!

Mais Le RDV des Vieux Amis a également pour but de combattre l’exclusion numérique qui touche une large part des personnes de plus de 60 ans en proposant un design et un fonctionnement simplifiés, adaptés et intuitifs. Plus d’agacement à tapoter sauvagement son écran!

Target

for whom?

Si un déménagement est déjà un évènement perturbant pour n’importe qui, traverser une ou plusieurs frontières avec ses cartons sous le bras peut vite devenir une aventure.

Alors, qu’est-ce qui pourrait bien pousser mes grands-parents à se lancer dans cette aventure ? Un virus ? La promesse de meilleures conditions de vie ?

Toujours est-il que l’âge est un élément qui rend tout déplacement fastidieux et tout nouveau départ rebutant et décourageant. Le RDV des Vieux Amis s’adresse donc à tout expatrié de 50 à 101 ans qui a rompu avec son cercle familial, amical, ses habitudes, ses références en quittant son pays d’origine et qui souhaiterait recréer un cercle social dans son pays d’accueil autour de centres d’intérêt communs.

Comment recréer un univers sécurisant et réconfortant avec de nouveaux repères ?

Service offered

what? how?

Le principe du RDV des Vieux Amis est simple, tout comme son utilisation: c’est un réseau social qui permet aux seniors de se rencontrer autour d’activités et de centres d’intérêt communs. Nous avons fait le choix de proposer en premier lieu un site internet pour ne pas exclure, avec une application, les personnes qui n’auraient pas de smartphone.
Il suffit donc de s’inscrire sur le réseau social via un ordinateur: on enregistre son prénom, son âge et sa ville. Il n’y a pas besoin d’enregistrer dans le site des informations trop personnelles comme son nom ou son adresse, ce qui pourrait susciter une inquiétude et freiner l’envie de s’inscrire sur le réseau.

Mais ce qui distingue le RDV des Vieux Amis des autres réseaux sociaux, c’est la possibilité de créer un profil complètement personnalisé et sur-mesure et de l’étoffer avec précision et exactitude. En effet, si votre dada, c’est la zumba (vous aimez vous défouler en faisant des squats sur de la musique latine) mais que les autres types de danse ne vous attirent pas, vous n’aurez pas à cocher la case générique « danse » et encore moins (ce qui est parfois le cas) la case « sport » pour évoquer ce goût bien spécifique pour la zumba.

Ainsi, les utilisateurs peuvent écrire ce qu’ils veulent et rédiger entièrement leur présentation sans avoir à cocher des cases et choisir de manière binaire entre des propositions pré-enregistrées.
La technologie utilisée permet donc d’être plus fin dans dans la création des profils mais surtout dans le rapprochement de profils entre eux.

Grâce à un système de géolocalisation, le réseau localiserait toutes les personnes autour de nous inscrites sur le site et partageant les mêmes centres d’intérêts.

Identity

describe the universe around your service by creating a mood board and name your service accordingly

Benchmark

List concurrents / relative projects and describe how they relate/differentiate to your project

References

Nos sources d'inspiration...

Project 2: Aide aux Démarches

Context

when? where? who? why?

En 2017, 15% des expatriés français avaient plus de 60 ans. De plus, lorsque l'on entre « déménager à l’étranger » dans la barre de recherche Google, la première suggestion qui s'affiche est « démarches ». En effet, peu importe l’âge de la personne qui entreprend de déménager à l'étranger, le premier réflexe reste la recherche d’informations sur les démarches administratives nécessaires pour préparer au mieux son déménagement.

Cependant, cette recherche d’informations n’est pas effectuée de la même manière en fonction de l’âge des personnes concernées. En effet, lorsque l'on a 30 ans, le premier réflexe est d'utiliser internet à partir de son ordinateur ou de son téléphone : on trouve alors, en quelques clics, les informations oficielles et les documents nécessaires sur le site du gouvernement mais aussi des témoignages et conseils de personnes ayant déjà vécu l’expérience.

Mais à un âge plus avancé, ce cheminement n’est pas forcément automatique alors même que de plus en plus de démarches administratives sont réalisées en ligne. Mais surtout, internet et les smartphones ne sont pas des outils faciles d’utilisation pour tous. Ainsi, le but de ce site internet (qui est aussi une application) est, d’une part, de centraliser toutes les démarches administratives à réaliser pour assurer un bon déménagement et d’autre part, de faciliter et d’automatiser le remplissage des nombreux formulaires administratifs.

Target

for whom?

Le site internet s’adresse aux personnes qui ne sont pas familières de l’utilisation d’internet et des nouvelles technologies comme les ordinateurs, telles que les personnes entre 60 et 101 ans.

En effet, ces générations ne sont pas nées ou n’ont pas grandi avec les nouvelles technologies, ce qui rend parfois leur apprentissage aussi compliqué que l’apprentissage d’une nouvelle langue.

Or, un déménagement à l’étranger est sans aucun doute une occupation à temps plein, qui nécessite déjà beaucoup de préparation: il reste peu d'énergie à dédier à la compréhension de ces outils omniprésents et indispensables.

Service offered

what? how?

Le principe du site internet de « Aide aux Démarches » se résume en deux points clés.

Tout d’abord, l'objectif est de regrouper les formulaires et démarches à remplir pour chaque pays du monde. Cela comprend les démarches liées au visa, à la retraite, aux impôts, aux animaux domestiques, aux questions de la santé (assurance maladie). Le site propose un bilan personnalisé en fonction du pays choisi avec des conseils relatifs à chacun.

Le deuxième avantage de ce site est relatif à la technologie utilisée. En effet, le machine learning permet de remplir les formulaires automatiquement en se basant sur des formulaires préalablement remplis par d’autre utilisateurs ainsi que sur les informations de base données par la personne qui souhaite bénéficier du service.
Le machine learning permet un apprentissage des formulaires existants ainsi que des formulaires nouveaux pour chaque pays et dans chaque langue, ce qui simplifie la vie d'un grand nombre de personnes! Enfin, "Aide aux démarches" propose aussi un service d’écriture de mail automatique s’adaptant au style et à la langue de la personne.

Identity

describe the universe around your service by creating a mood board and name your service accordingly

Benchmark

List concurrents / relative projects and describe how they relate/differentiate to your project

References

books/films/articles/...